1. Вводные положения 1.1. Контролером ваших персональных данных является компания Mixprice s.r.o., IČO: 23479817, DIČ: CZ23479817, юридический адрес: Dlouhá 715/38, Staré Město, 110 00 Praha 1, зарегистрированная в Торговом реестре при Městském soudu v Praze, раздел C, вкладыш 427760 (далее — «Контролер» или «Мы»). 1.2. Контролер уделяет большое внимание защите персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, обрабатываем и защищаем ваши данные при использовании интернет-магазина https://adenix.eu. 1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года (далее — GDPR) и применимым законодательством Чешской Республики.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем? Мы обрабатываем только те данные, которые вы предоставляете нам добровольно при оформлении заказа, регистрации аккаунта или обращении в службу поддержки:
Идентификационные данные: имя и фамилия (или название компании и IČO/DIČ для предпринимателей).
Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и адрес для выставления счета.
Данные о заказах: история покупок, информация о приобретенных товарах и рекламациях.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об операционной системе, файлы cookies.
Платежные данные: мы не храним номера ваших банковских карт. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные шлюзы (Shopify Payments, PayPal и др.).
3. Цели и правовые основания обработки данных Мы обрабатываем ваши данные по следующим правовым основаниям:
Исполнение договора (ст. 6 п. 1 пп. b GDPR): Обработка имени, адреса и контактных данных необходима для обработки вашего заказа, отправки товара и информирования о статусе доставки.
Выполнение юридических обязательств (ст. 6 п. 1 пп. c GDPR): Хранение бухгалтерских и налоговых документов (счетов-фактур), содержащих ваши данные, требуется законодательством Чешской Республики (Закон о бухгалтерском учете, Закон об НДС).
Законный интерес (ст. 6 п. 1 пп. f GDPR): Технические данные и файлы cookies используются для обеспечения безопасности сайта, предотвращения мошенничества и базовой аналитики посещаемости.
Ваше согласие (ст. 6 п. 1 пп. a GDPR): Обработка данных для отправки маркетинговых рассылок осуществляется только в том случае, если вы явно дали на это согласие.
4. Кому мы передаем ваши данные? Для обеспечения бесперебойной работы магазина и доставки заказов мы можем передавать часть ваших данных проверенным третьим лицам (Обработчикам):
Провайдеру e-commerce платформы: Shopify Inc. (обеспечивает работу нашего сайта).
Транспортным и логистическим компаниям: DPD, DHL, GLS, Zásilkovna (для доставки вашего заказа).
Платежным системам: для безопасной обработки ваших транзакций.
Внешним бухгалтерам и аудиторам: для ведения налогового учета в соответствии с законом ЧР.
Мы гарантируем, что все наши партнеры соблюдают строгие правила конфиденциальности в соответствии с GDPR. Ваши данные не продаются третьим лицам.
5. Сроки хранения персональных данных 5.1. Данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи, хранятся на протяжении всего срока действия гарантии на товар (для обеспечения гарантийного и постгарантийного обслуживания). 5.2. Налоговые и бухгалтерские документы хранятся в течение 10 лет с года, следующего за годом их выписки, как того требует закон. 5.3. Маркетинговые данные хранятся до момента отзыва вашего согласия (вы можете отписаться от рассылки в любой момент).
6. Использование файлов Cookies Наш сайт использует файлы cookies для обеспечения правильной работы корзины, сохранения ваших настроек и анализа трафика. Вы можете управлять настройками cookies или отключить их в настройках вашего веб-браузера.
7. Ваши права по GDPR Согласно регламенту GDPR, вы имеете следующие права:
Право на доступ: Вы можете запросить информацию о том, какие именно ваши данные мы обрабатываем.
Право на исправление: Вы можете потребовать исправить неточные или устаревшие данные.
Право на удаление («право быть забытым»): Вы можете потребовать удалить ваши данные, если мы больше не обязаны хранить их по закону (например, для налогового учета).
Право на ограничение обработки: В определенных ситуациях вы можете потребовать временно приостановить обработку ваших данных.
Право на переносимость данных: Вы можете запросить выгрузку ваших данных в структурированном виде.
Право на отзыв согласия: Если обработка основана на согласии (маркетинг), вы можете отозвать его в любое время.
8. Как с нами связаться или подать жалобу? Если у вас есть вопросы по поводу обработки ваших данных или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:
Электронная почта: info@adenix.eu
Почтовый адрес: Mixprice s.r.o., Dlouhá 715/38, 110 00 Praha 1, Česká republika
Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные с нарушением закона, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган — Управление по защите персональных данных Чешской Республики (Úřad pro ochranu osobních údajů — ÚOOÚ, адрес: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, сайт: www.uoou.cz).
